Reklamační řád

REKLAMAČNÍ ŘÁD

1. Záruční doba  
Na veškeré zboží poskytujeme zákonnou záruku 24 měsíců, není-li uvedeno jinak.

2. Uplatnění reklamace  
Reklamaci uplatněte e-mailem na info@loriental.cz nebo poštou na adresu: Loriental group s.r.o., Merhautova 47, Brno 60200. Uveďte číslo objednávky, popis vady a případně fotodokumentaci.

3. Lhůta vyřízení  
Reklamace bude vyřízena do 30 dnů ode dne jejího uplatnění.

4. Náklady  
V případě uznané reklamace hradíme veškeré náklady na dopravu zpět.

5. Výjimky  
Záruka se nevztahuje na škody způsobené nesprávným používáním, mechanickým poškozením nebo běžným opotřebením.